Tu historial de pagos,
en tus manos
CentroPago registra tus pagos a comercios locales y construye tu Perfil de Reputación Comercial — un historial que te abre puertas.
¿Qué es el Perfil de Reputación Comercial?
Es un análisis estadístico de tu comportamiento de pago con los comercios y empresas que usan CentroPago. A diferencia de un historial bancario, este perfil es tuyo y puedes consultarlo, corregirlo y eliminarlo.
Análisis estadístico de tus pagos
Refleja consistencia, puntualidad y monto de tus pagos a lo largo del tiempo con comercios locales.
Construido con tus pagos reales
Cada pago que realizas y es validado por CentroPago contribuye positivamente a tu perfil.
NO es un score crediticio bancario
No es el historial de ninguna central de riesgo ni está asociado a ningún banco.
NO vinculado a instituciones financieras
CentroPago no comparte ni reporta datos a bancos, ni públicos ni privados.
¿Qué puedo hacer con mi perfil?
Consultarlo
Accede a tu historial completo en el portal de CentroPago en cualquier momento.
Solicitar correcciones
Si hay errores en tus registros, tienes derecho a presentar evidencia y solicitar la rectificación.
Solicitar eliminación
Derecho al olvido: puedes pedir que se eliminen tus datos de la plataforma en cualquier momento.
Compartirlo
Puedes compartir tu perfil con comercios de tu elección para demostrar tu historial de buen pagador.
Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de tus datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por ley:
Derecho de acceso
Solicita una copia completa de todos los datos que CentroPago tiene sobre ti.
Derecho de rectificación
Solicita la corrección de datos inexactos aportando el comprobante correspondiente.
Derecho de eliminación
Solicita la eliminación de tus datos personales de la plataforma (derecho al olvido).
Derecho a disputar registros
Inicia una Solicitud de Disputa si consideras que un registro de pago es incorrecto o injusto.
Marco legal aplicable: Art. 28 CRBV (Venezuela) · Ley 1581 de 2012 (Colombia)
Contacto para ejercer tus derechos: datos@centropago.com
Ejercer mis derechosSi recibes un recordatorio de pago
Recibes la notificación
El comercio al que tienes una deuda pendiente te envió una notificación por WhatsApp o Telegram a través de CentroPago.
Realizas el pago
Paga por Pago Móvil, transferencia bancaria o Zelle según las instrucciones del comercio.
Envías tu comprobante
Envía la foto o captura de tu comprobante de pago directamente al chat de WhatsApp o Telegram.
Confirmación automática
El sistema extrae los datos del comprobante automáticamente, valida la transacción y registra tu pago. Recibirás confirmación inmediata sin necesidad de esperar a que el comercio lo revise manualmente.
Preguntas frecuentes
¿CentroPago es un banco?
No. CentroPago es una plataforma tecnológica de gestión de cobranza y validación de pagos. No es un banco, no capta depósitos, no otorga créditos y no está regulada como institución financiera.
¿Por qué recibo mensajes de CentroPago?
Porque el comercio o empresa al que tienes una deuda pendiente usa CentroPago para gestionar sus cobros. CentroPago envía los recordatorios en nombre del comercio que te prestó el servicio o te vendió el producto.
¿Qué datos tiene CentroPago sobre mí?
Solo registros de pagos a comercios que usan la plataforma: número de referencia, monto, fecha y estado de cada transacción validada. No tenemos acceso a tus cuentas bancarias, saldos, movimientos completos ni datos de tarjetas.
¿Puedo pedir que borren mis datos?
Sí. Escríbenos a datos@centropago.com para ejercer tu derecho de eliminación conforme al Art. 28 CRBV (Venezuela) o la Ley 1581/2012 (Colombia). Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿El Perfil de Reputación Comercial afecta mi crédito bancario?
No tiene ninguna relación con el sistema bancario. El Perfil de Reputación Comercial de CentroPago no es reportado a centrales de riesgo, no es consultado por bancos para otorgar créditos y no afecta tu historial crediticio en ninguna institución financiera.
¿Eres una empresa y quieres saber cómo funciona CentroPago para comercios?